Faci vanzari in teren? Afla cum iti poti fideliza clientii

Domeniul vanzarilor este dinamic si plin de provocari. Daca ne referim la vanzarile in teren, atunci, adresele sediilor si punctelor de lucru sunt cruciale. In programarea vizitelor la clienti trebuie sa cunosti adresa exacta, persoana directa de contact si puterea de decizie.

Pentru ca piata este diversificata, iar schimbarile apar constant trebuie sa fii la curent cu tot ce e nou. Fie ca ai experienta de zeci de ani in spate, fie ca abia ai inceput o afacere, trebuie sa cunosti detaliile fiecarui client in parte. 

Trebuie sa fii informat inainte de a pleca in vizita la clienti. Pe de alta parte, daca oferi servicii de logistica si transport, este esential sa detii adresa reala pentru a asigura livrarea eficienta. Inainte de a livra marfa sau presta servicii la sediul principal ori la punctele de lucru, afla adresa corecta.

Chiar daca vorbim despre o companie cu o reputatie buna, modificarea datelor de identificare pot oferi informatii care iti vor arata viitorul colaborarii. In afaceri, detaliile fac diferenta. Afla de ce firma isi desfasoara activitatea in alt judet si de ce relatiile comerciale cu un furnizor s-au suspendat.

Cum ajungi la firma care te intereseaza? Ce si cum cauti?

De la adresa firmei si sediul principal, pana la punctele de lucru in tara, platformele speciale de cautare iti indica informatiile de care ai nevoie in doar cateva momente. Stabileste clar domeniul si tipul activitatii pe care firma interesata o realizeaza si fii la zi cu toate modificarile juridice.

De ce sa utilizezi platformele de cautare? 

Acestea cuprind date actualizate si sigure din surse oficiale. De cate ori ai avut nevoie de o adresa dar cea indicata nu coincindea cu locul dorit? Dar sa primesti adresa de la un coleg, sa mergi si sa gasesti cu totul altceva? Poate clientul si-a mutat sediul. Sau poate are mai multe puncte de lucru iar departamentul care te intereseaza este in alta parte.

Economiseste timpul si resursele si afla adresa corecta pentru e evita drumurile inutile. Creeaza lista clientilor dintr-o anumita zona, fa-ti traseul in functie de puntele de lucru sau sediile acestora si acorda timpul necesar discutiei fara a te intreba ’’Oare ajung la timp?’’.

Planificarea rutei iti poate salva timpul. In plus, daca utilizezi platformele oficiale de cautare vei avea o imagine clara a pozitionarii pe harta. Astfel, poti analiza si dimensiunea pietei, dar te concentrezi si pe zonele care prezinta un real potential de business.

Incercand sa faca fata provocarilor din domeniul vanzarilor, firmele fie deschid noi puncte de lucru, fie isi muta cu totul sediul in alt judet din tara. Te intrebi de ce. Ei bine, poate firma a identificat o noua oportunitate de dezvoltare. Ori conditiile contractuale ale locului inchiriat pentru punctul de lucru nu mai sunt avantajoase.

Fii cu un pas inaintea competitorilor

Indiferent de situatie, tu trebuie sa fii informat. Daca trebuie sa inchei un contract cu o firma, te bazezi pe numele dat de un coleg? Ce faci daca ai parte de o surpriza neplacuta? Daca persoana nu mai este reprezentant legal? Crezi ca firma te va mai considera un partener de incredere daca nu te-ai documentat? Elimina riscul de a incheia un contract cu o persoana a carei semnatura nu este valida. Nu-ti pierde partenerul de afaceri. Nu-l oferi concurentei.

Mai mult, verificarea identitatii furnizorului sau partenerului iti garanteaza stabilitate si o colaborare de lunga durata. 

Fii in contact cu persoana directa – cerceteaza piata, afla competitorii si cunoaste-ti mai bine clientul. Adapteaza-ti strategia in functie de specificul zonei si al firmei. Daca vei avea contactul direct, sansele tale de a incheia un parteneriat cresc. Fara intermediari sau persoane care nu trateaza la fel de serios relatia de afaceri.

Cauta firmele din zona ta de interes, punctele de lucru si fii mai aproape de clientul tau. Vizitele frecvente la sediu si punctele de lucru contribuie la fidelizarea clientilor. Fii mereu in discutii cu partenerul sau clientul si construieste relatii pe termen lung.

Tine minte: vanzarile in teren implica timp. Analizeaza atent piata, adapteaza strategia in functie de zona, personalizeaza oferta si pastreaza legatura prin vizite la sediul clientului. 

Cristi Iordache

călător pe la reviste pe la câteva edituri “…spunea mama: fluturii făceau curte florilor şi-atunci am mişcat prima dată, apoi zi de zi pântecu-i zvâcnea aşa cum ţi se zbate ochiul stâng. când m-am născut căzuse bruma. eu n-am vrut sa ucid fluturii” în rest, căţărare liberă

Distribuie acest articol Oficial Media